10 conseils pour accroître la satisfaction clients

 

1- Écoutez votre client

2- Ayez un produit/service fiable

3- Répondez aux attentes profondes de votre client

4- Remerciez vos clients pour leur fidélité

5- Ne négligez jamais la qualité du service

6- Montez un service après-vente soigné

7- Traitez avec attention toutes les réclamations, répondez-y rapidement

8- Soyez équitable avec chacun de vos clients : un client, c’est un client, et attention, le monde est petit !

9- Restez en contact constant avec votre clientèle

10- Communiquez et construisez une relation gagnant-gagnant