10 conseils pour accroître la satisfaction clients
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1 – Écoutez votre client
2 – Ayez un produit/service fiable
3 – Répondez aux attentes profondes de votre client
4 – Remerciez vos clients pour leur fidélité
5 – Ne négligez jamais la qualité du service
6 – Montez un service après-vente soigné
7 – Traitez avec attention toutes les réclamations, répondez-y rapidement
8 – Soyez équitable avec chacun de vos clients : un client, c’est un client, et attention, le monde est petit !
9 – Restez en contact constant avec votre clientèle
10 – Communiquez et construisez une relation gagnant-gagnant
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