Administration des ventes et relation clients :

L'administration des ventes consiste à traiter les processus administratifs liés aux rapports entre les clients et l'entreprise, du devis au paiement : conformité des commandes, respect des délais de livraison, facturation, recouvrement des impayés, conception de tableaux de bord, suivi et analyse des statistiques, aide à la décision, service après-vente...